Perguntas Frequentes

Informações gerais

Perguntas frequentes sobre licença

O iTools se dedicou a fornecer o melhor software para ajudar o cliente a gerenciar e fazer backup do conteúdo de dispositivos iOS. Aqui estão algumas perguntas freqüentes sobre o código de licença, por favor, verifique as seguintes respostas e sugestões.

• Q1 Qual é o tempo de serviço válido do código de licença?
• P2 Qual é a nossa política de código de licença?
• Q3 O que fazer quando não conseguir registrar o iTools
• P4 Posso usar meu código de licença anterior do Windows para a versão Mac?

• Q5 Por que o prompt iTools4 atualizado para ativar com duas chaves, mas eu só tenho uma chave / ou tem três chaves?

• Q6 O que posso fazer se perder minhas chaves / código de licença?

• Q7 Por que recebo somente 1 chaves enquanto comprei a licença premium para 5 pc / mac?

• Q8 Como transferir a licença do meu computador antigo para o meu novo computador?

• P9 O que fazer se não conseguir ativar o iTools depois de formatar meu computador?

Q1 Quanto tempo é o tempo de serviço válido do código de licença?

O tempo de serviço válido para a licença premium / platinum do iTools (a licença premium / platinum é para todos os recursos básicos do iTools, exceto gpx avançado e dispositivos múltiplos) é vitalício.

mas para licenças de assinatura (se você já for um usuário premium / platinum e quiser usar recursos avançados de gpx e vários dispositivos da localização virtual do iTools, então você pode comprar uma licença de assinatura.), o tempo válido será um mês ou um ano de acordo com sua assinatura.

P2 Qual é a nossa política de código de licença?

Uma licença suporta apenas um computador ou um mac. Os preços variam de acordo com a quantidade de licença que você compra, temos licença premium, licença platina e pacote de pacote, você pode escolher o número de licenças que você precisa de cada tipo. Por favor, consulte o nosso website oficial comprar.

Q3 O que fazer quando não conseguir registrar o iTools

Alguns clientes podem encontrar a mensagem de erro Registrar Falha ao registrar o software. Considerando a situação rara, por favor, indique abaixo algumas sugestões:

Copie e cole este código diretamente, em vez de digitá-lo manualmente.
Por favor, verifique se a conexão com a Internet está bem durante o registro.

Se o problema persistir, por favor, envie uma captura de tela sobre este problema para Equipe de Suporte para uma melhor análise.

P4 Posso usar meu código de licença anterior do Windows para a versão Mac?

Sim você pode. licença para iTools pode aplicar a versão Windows e Mac.

Q5 Por que o prompt iTools4 atualizado para ativar com duas chaves, mas eu só tenho uma chave / ou tem três chaves?

Atualizamos o sistema de código de licença do iTools4 com duas chaves. Mas o iTools3 para windows possui apenas uma chave, o iTools3 para mac possui teclas 3. Assim, quando os usuários antigos atualizam seu iTools3 para o iTools4, eles não podem ativar com apenas uma tecla / três chaves.

Soluções: envie uma solicitação para Equipe de Suporte, mostre seu e-mail ou ID ou chave do pedido, atualizaremos sua licença para duas chaves. Então você pode usar nosso iTools4.

Q6 O que posso fazer se eu perder minhas chaves / código de licença?

Envie uma solicitação para Equipe de Suporte, mostre seu email ou ID do pedido ou chave, nós encontraremos as chaves para você.

Q7 Por que recebo somente 1 chaves enquanto comprei a licença premium para 5 pc / mac?

Se o cliente comprar licença premium para 5 pc / mac ou licença Platinum para 15 / 30 pc / mac, emitiremos pares 1 de chaves (key1 e key2) para o cliente licenciar em 5 / 15 / 30 computadores diferentes no máximo. Mas não 5 / 15 / 30 par de chaves diferentes.

Q8 Como transferir a licença do meu computador antigo para o meu novo computador?

Entre em contato com o atendimento ao cliente, forneça o ID do pedido ou o e-mail associado ao seu pedido. Nós ajudaremos a desativar a licença em seu computador antigo para que você possa usá-la em sua nova.

P9 O que fazer se não conseguir ativar o iTools depois de formatar meu computador?

Entre em contato com o atendimento ao cliente, forneça o ID do pedido ou e-mail associado ao seu pedido. Iremos desativar a licença e permitir que você use em seu computador formatado.