Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre suporte ao cliente

Nossa equipe de suporte ao cliente sempre estará aqui para resolver seus problemas. Aqui estão as perguntas freqüentes sobre o suporte ao cliente. As soluções, sugestões e informações úteis que fornecemos de acordo com cada questão são especificadas a seguir.

• Q1 Podemos conversar pelo telefone para resolver meus problemas com o iTools?
• Q2 O suporte técnico está disponível para usuários da versão de avaliação do iTools?
• Q3 O que fazer se eu tiver problemas com o software iTools?
• Q4 Qual é a política de reembolso do iTools?
• Q5 Quais opções de suporte eu recebo?

Q1 Podemos conversar pelo telefone para resolver meus problemas com o iTools?

Lamentamos sinceramente que não fornecemos serviços de chamadas atualmente e tentaremos resolver o problema dentro de 24 horas depois de enviar uma solicitação para nossa empresa. suporte ao cliente.

Q2 O suporte técnico está disponível para usuários da versão de teste do iTools?

Sim, você pode desfrutar do nosso serviço ao cliente, independentemente de você ser usuário da versão de teste ou dos usuários da versão completa. Por favor, consulte as nossas FAQs primeiro para resolver problemas frequentes. Se não houver problemas freqüentes, envie uma solicitação para nossa suporte técnico através do nosso site, você receberá resposta dentro de 24 horas durante a semana, e 48 horas nos fins de semana.

Q3 O que fazer se eu tiver problemas com o software iTools?

Por favor, consulte as nossas FAQs primeiro para resolver problemas frequentes. Se não houver problemas freqüentes, envie uma solicitação para nossa suporte técnico através de Em nosso site, você receberá uma resposta dentro de 24 horas durante a semana, e 48 horas nos fins de semana.

Q4 Qual é a política de reembolso do iTools?

O iTools suporta a garantia de devolução do dinheiro 60 para garantir que todos os clientes tenham tempo suficiente para verificar se os produtos e funções adquiridos atendem plenamente às suas necessidades. A solicitação de reembolso será concedida se atender às circunstâncias aceitas. Se uma solicitação de reembolso não for enviada dentro do período especificado de garantia de devolução do produto, o reembolso não será emitido.

Q5 Quais opções de suporte eu recebo?

Atualmente, fornecemos as seguintes formas de obter suporte:

Suporte ao cliente através do nosso site. Você pode enviar uma solicitação para nossa suporte ao cliente através do nosso site, você receberá resposta dentro de 24 horas durante a semana, e 48 horas nos fins de semana.

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